Приложение № 1

      УТВЕРЖДЕНО

      приказом директора

      государственного предприятия

     «Новополоцкая управляющая          

      компания»

      от 20.12.2023 № 05-04/580

ПОЛОЖЕНИЕ О КОРПОРАТИВНОЙ (ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ) ЭТИКЕ

В КОММУНАЛЬНОМ УНИТАРНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ «НОВОПОЛОЦКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ»

Глава 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение о корпоративной (профессиональной) этике (далее - Положение) является локальным правовым актом государственного предприятия «Новополоцкая управляющая компания» (далее - Предприятие), в котором определены правила и принципы корпоративной этики, установлены правила делового поведения работников, порядок взаимоотношений с представителями государственных органов и иными лицами, вступающими во взаимодействие с Предприятием (далее - иные лица), а также определены мероприятия по усилению трудовой и исполнительской дисциплины.

1.2. Соблюдение корпоративных правил, а также принципов корпоративной этики, установленных настоящим Положением, является обязательным для всех работников Предприятия.

Глава 2

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Целью создания настоящего Положения является закрепление на Предприятии норм и правил корпоративного поведения работников, формирование корпоративной культуры и положительного имиджа, укрепление деловой репутации Предприятия; установление контроля за работниками по вопросам этического и делового общения, исключение негативного поведения и грубости, как в отношении граждан, так и в отношении работников; усиление трудовой и исполнительской дисциплины.

2.2. Задачами настоящего Положения являются: определение основных правил, а также принципов корпоративной этики работников; определение правил внутренних взаимоотношений на Предприятии; укрепление единой корпоративной культуры, взаимного уважения, атмосферы доверия и взаимоуважения между коллегами; предупреждение возникновения на Предприятии правонарушений и конфликтных ситуаций.

Глава 3.

БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ

3.1. Под базовыми принципами корпоративной этики в настоящем Положении понимаются правила (стандарты) осуществления профессиональной деятельности, работников в соответствии с законодательством Республики Беларусь, обычаями делового оборота и общепризнанными нравственными нормами.

3.2.К базовым принципам Предприятия относятся:

Уважение. Уважение между коллегами – основа благоприятного морального климата на Предприятии.

Личность – понятие уникальное, поэтому коллектив многообразен, и задача Предприятия развивать корпоративную культуру, позволяющую сделать это многообразие мощным конкурентным преимуществом. Взаимное уважение, соблюдение договоренностей служат основой взаимодействия работников как между собой, так и с иными лицами.

Доверие. Уверенность в общности целей и мотивации работников Предприятия, основанное на компетентности, результативности труда, а также последовательности, предсказуемости поступков. Доверие – основа делегирования полномочий.

Компетентность. Постоянное повышение эффективности деятельности и профессионализма работников – суть стратегии Предприятия. Основа повышения эффективности работы каждого работника состоит в постоянном освоении новых профессиональных знаний, навыков и применение их на практике. Знания, навыки являются конкурентным преимуществом Предприятия. Совокупность знаний работников увеличивает успешность Предприятия в целом, и каждого его работника в частности. Постоянное самообучение и обучение работников является частью работы каждого работника и вкладом в достижение общих целей Предприятия.

Сочетание единоначалия и коллегиальности. На Предприятии действует принцип единоначалия управления. Данное руководителем в пределах его полномочий поручение должно быть обязательно выполнено подчиненным. Коллегиальность имеет место в случаях, установленных законодательством (комиссия по трудовым спорам, конкурсная комиссия, другие), либо по решению директора. Круг работников, участвующих в обсуждении и принятии решений, устанавливается приказами директора. Принцип коллегиальности заканчивается после принятия решения, а далее начинает действовать принцип исполнительности и ответственности. Не допускаются комментарии касательно оценки действий, принятых руководством Предприятия.

Добросовестность и исполнительность. Работники несут ответственность за чёткое и эффективное выполнение возложенных на них трудовых функций, а также данных им поручений и поставленных перед ними задач.

Законность. Вся деятельность предприятия осуществляется в рамках правового поля и соблюдения законодательства Республики Беларусь, включая соблюдение всеми работниками Предприятия требований Закона Республики Беларусь от 30 декабря 1997 года 114-3 «О массовых мероприятиях в Республике Беларусь».

Ответственность. Предприятие ответственно перед своими работниками за обеспечение достойных условий труда,  перед государством – за соблюдение государственных интересов. При осуществлении всех направлений своей деятельности Предприятие исходит из незыблемости конституционного строя Республики Беларусь, ее государственных и общественных институтов, порицания деятельности по дискредитации Республики Беларусь, в том числе органов государственной власти, привержено интересам противодействия экстремизму, противодействия и недопущения реабилитации нацизма, героизации нацистских преступников и их пособников, недопущения таких действий и (или) их популяризации.

Глава 4.

СТАНДАРТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ.

 4.1. В области корпоративной этики работники имеют право на:

- обеспечение организационно-технических условий, необходимых для качественного исполнения своих должностных или профессиональных обязанностей (далее – трудовые обязанности);

- обеспечение и защиту своей чести, достоинства и деловой репутации в трудовом процессе на Предприятии;

-продвижение в установленном порядке по службе, увеличение заработной платы с учетом результатов труда и стажа работы, улучшение условий труда, повышение уровня квалификации;

- ознакомление в установленном порядке с материалами своего личного дела, характеристиками, отзывами и иными документами о своей трудовой деятельности;

- недопущение дискриминации  на основании национальной, религиозной, расовой, половой принадлежности, социального происхождения, имущественного положения, языка общения;

- внесение предложений по совершенствованию своей деятельности, производственных и иных процессов Предприятия в целом.

4.2. Работники Предприятия обязаны:

- соблюдать законодательство, а также установленные на Предприятии Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, должностные (рабочие) инструкции, положения и иные локальные правовые акты;

- добросовестно и качественно выполнять свою трудовую функцию, ответственно и чётко исполнять поручения руководителя и поставленные им задачи;

- поддерживать уровень квалификации, необходимый для качественного исполнения трудовых обязанностей;

- не разглашать коммерческую и иную охраняемую законом тайну, касающуюся деятельности Предприятия, вне зависимости от характера и способа её получения, а также не разглашать ставшие им известными в связи с исполнением трудовых обязанностей сведения, затрагивающие личную жизнь, честь и достоинство своих коллег по работе и партнеров Предприятия;

- в своей трудовой деятельности следовать интересам, политике и целям Предприятия, а также государства, которое является учредителем и собственником Предприятия;

- быть лояльными по отношению к Предприятию, принимать решения и действовать исходя из миссии, целей, задач и базовых принципов Предприятия, поддерживать репутацию Предприятия;

- постоянно стремиться к повышению профессионализма, улучшению качества своей работы;

- внимательно относиться к проблемам, недостаткам, которые могут возникнуть на Предприятии, быть готовыми принять личное участие в реализации мер по их устранению;

- не допускать того, чтобы личные, семейные, общественные или другие отношения отрицательно влияли на их поведение на работе и на качество их трудовой деятельности;

- защищать свою профессиональную точку зрения в открытом и конструктивном диалоге, независимо от занимаемых должностей с соблюдением общепринятых этических норм поведения и субординации;

- избегать разговоров, затрагивающих честь и достоинство других работников, их личные качества, размеры заработной платы других работников, их льготы и преимущества, а также избегать негативной критики Предприятия;

- соблюдать субординацию в организации трудового процесса, решать рабочие вопросы с учётом установленного на Предприятии распределения и разграничения обязанностей;

- строить взаимодействие с коллегами на основе взаимопонимания, командного стиля работы, сдерживать проявление любых негативных эмоций и способствовать созданию благоприятной, деловой атмосферы;

- в рабочее время, на рабочем месте, на территории Предприятия в целом, не вести политическую и (или) религиозную агитацию любыми способами, в том числе путём распространения агитационных материалов, проведения бесед, собраний, митингов, высказываний, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

4.3. Работникам Предприятия запрещено:

- хищение, взяточничество, искажение отчетности, нанесение преднамеренного материального ущерба Предприятию, оскорбление, унижение чести и достоинства коллег и иных лиц;

- нахождение на работе в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, психотропных средств, их аналогов, а также распития спиртных напитков, употребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических веществ в рабочее время или по месту работы;

- разглашение коммерческой тайны, персональных данных, сведений, носящий конфиденциальный характер, ставших известными в связи с исполнением трудовых обязанностей (как в устной, так и в письменной форме), в том числе путём несанкционированного предоставления третьим лицам документации Предприятия (локальные нормативные правовые акты, организационно-распорядительные документы, и другие) или доступа к соответствующей информации;

- действия и высказывания, порочащие деловую репутацию и негативно влияющие на имидж Предприятия, государства, как его учредителя и собственника, честь, достоинство и деловую репутацию его работников, партнёров во внешних кругах, средствах массовой информации (СМИ), социальных сетях и иных средствах коммуникаций;

- обсуждение принятых руководством решений вместо их выполнения, уклонение (волокита и прочее подобное) от выполнения доведенных заданий и поручений;

- использование своего служебного положения в корыстных целях, в интересах политических партий, общественных и религиозных организаций для пропаганды их деятельности.

- участие в незаконных забастовках;

- организация и (или) проведение, участие самого работника и (или) побуждения в любой форме других работников к участию в рабочее время и (или) на территории предприятия в несогласованных с руководителем Предприятия массовых мероприятиях (акциях, собраниях, митингах);

- использование не зарегистрированной в установленном порядке символик, флагов, плакатов, листовок и пр., а также их развешивание и распространение на территории предприятия и (или) на рабочем месте;

- проведение, без разрешения директора, социальных опросов на территории предприятия и участие в таких опросах;

- проведение в рабочее время и на рабочем месте без согласования с руководителем Предприятия какой-либо агитации, в том числе посредством распространения агитационных материалов, проведение бесед, митингов, собраний, высказываний и призывов в социальных сетях и других Интернет-ресурсах;

- проносить на территорию и в административные здания печатной продукции и материалов с атрибутикой экстремистской направленности, проведение рекламных акций, презентаций, социологических опросов и других собраний, не относящихся к производственной деятельности, а также осуществление аудио-видео записей без согласования с руководством предприятия.

Глава 5.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ.

 5.1. Для максимально эффективного и комфортного взаимодействия работников в трудовом коллективе взаимоотношения должны осуществляться на следующих принципах:

- быть открытым и готовым к общению;

- исходить из того, что для того чтобы эффективно работать в команде, необходимы честные и откровенные отношения между людьми;

- в общении быть вежливыми (корректными) и доброжелательными;

- не принимать участие в скрытых интригах внутри Предприятия;

- проявлять инициативность для улучшения деятельности Предприятия и принимать меры по стимулированию инициативы коллег;

- избегать негативной оценки личных качеств коллег по работе;

- прикладывать максимум усилий для создания в коллективе атмосферы взаимного доверия, уважения и взаимовыручки;

- на территории Предприятия приветствовать друг друга и посетителей;

- использовать только конструктивную критику;

-для укрепления доверия и уважения быть точными в исполнении обязательств и договоренностей, честными и открытыми по отношению к коллегам;

- в своей работе быть истинными профессионалами – личное отношение к коллеге не должно влиять на результаты совместной работы.

5.2. Работники Предприятия должны стремиться предотвращать и не допускать конфликтных ситуаций.

5.3. На Предприятии не допускается открытых споров на политические и (или) религиозные темы, кроме случаев организации в установленном порядке круглых столов, дискуссионных площадок и иных официальных мероприятий.

5.4. Руководитель предприятия имеет право незамедлительно отстранить работника от работы при выявлении допущенных им нарушений производственно-технологической, исполнительской или трудовой дисциплины, повлекших или способных повлечь причинение организации ущерба, до устранения нарушений, а также в случае, если работник призывает других работников к прекращению выполнения трудовых обязанностей без уважительных причин.

Глава 6

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДПРИЯТИЯМИ, УЧРЕЖДЕНИЯМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ

6.1. Отношения Предприятия с органами государственной власти и управления, предприятиями, учреждениями и организациями основываются на принципах соблюдения законодательства, прозрачности, сотрудничества, а также уважения и нерушимости обязательств.

6.2. Взаимодействуя с представителями органов государственной власти и управления, каждому сотруднику необходимо выражать исключительно официальную позицию Предприятия. В случае поступления запроса со стороны государственных и иных регулирующих органов каждый сотрудник должен предоставлять полную и достоверную информацию в соответствии с принятым на Предприятии порядком в пределах предоставленных полномочий или переадресовать запрос в уполномоченное подразделение.

Глава 7

ВНЕШНИЙ ВИД РАБОТНИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

7.1. Внешний вид работника является одной из составляющих имиджа предприятия. На Предприятии общепринятым в служебных кабинетах является деловой стиль одежды.

7.2. Основой делового стиля во внешнем облике работников Предприятия являются следующие принципы: 

- сдержанность, опрятность, элегантность;

- чувство меры;

- чистота, аккуратность, соответствие стандартам делового стиля одежды.

7.3. Исключаются, как несоответствующие деловому стилю:

- одежда из джинсовой ткани ярких расцветок и не строгих фасонов;

- все виды спортивной одежды и спортивной обуви, кроме кроссовок классических строгого дизайна (без декора и яркой  отделки);

- одежда, украшенная броскими и (или) не однозначно воспринимаемыми надписями или нашивками;

- все виды пляжной одежды и обуви (открытые топы, шорты, шлепанцы и т.п.);

- одежда из прозрачных тканей;

- использование в одежде ярких цветовых сочетаний; вызывающие причёски и стрижки;

- для женщин:

- чрезмерно яркий макияж;

- короткие блузки или джемпера, демонстрирующие оголенный живот;

- глубокое декольте, вырез горловины, обнажающий плечи, длина платья (юбки) выше колена более чем на 10 см.

 Допускается для женщин и мужчин использовать в жаркую летнюю погоду одежду и обувь «облегчённого делового стиля».

7.4. Для отдельных категорий работников (уборщики) допускается рабочая одежда, соответствующая характеру профессиональной деятельности.

Глава 8.

КОММУНИКАЦИИ

 8.1. Рабочие совещания, встречи, переговоры:

8.1.1.  Для обеспечения оперативного информирования коллектива на Предприятии применяется корпоративный чат в мессенджере Вайбер.

8.1.2.  Для эффективного планирования и контроля рабочих процессов на Предприятии проводятся планёрные, оперативные, плановые и иные совещания, заседания и другие мероприятия данного плана (далее – собрания).

8.1.3.  При проведении собраний, следует использовать отведенное время с максимальной эффективностью, в связи с чем работникам рекомендуется:

- приходить на собрание вовремя;

- заранее знакомиться с повесткой дня и брать с собой все необходимые материалы, подготовленные вопросы или комментарии;

- не использовать собрание в качестве трибуны для решения личных проблем.

8.1.4.  Перед началом собрания работники обязаны отключать свои мобильные телефоны либо устанавливать на них беззвучный режим.

8.2. Телефонные переговоры:

8.2.1.  При общении в процессе выполнения трудовых функций по телефону:

- речь должна быть грамотной, четкой и внятной;

- тон разговора должен быть сдержанным;

- относится к собеседнику необходимо доброжелательно и заинтересованно, проявление в разговоре отрицательных эмоций недопустимо.

8.2.2.  Запрещается использование в телефонном разговоре нецензурных выражений.

8.2.3.  Запрещается осуществлять со служебного телефона городской связи междугородние и международные звонки в личных целях.

8.2.4.  Работникам, имеющим корпоративную сотовую связь (телефоны или SIM-карты), следует держать телефонные аппараты при себе и обеспечить их рабочее состояние (подключённость к сети и доступность на связь в зонах покрытия соответствующего оператора сотовой связи).

8.2.5.  Работник обязан отвечать на входящие телефонные звонки в течение всего рабочего времени.

8.3. Переписка:

8.3.1.   Официальная переписка с внешними организациями осуществляется только посредством направления им официальных документов (в том числе электронных). В случае необходимости, к официальному документу могут быть приложены дополнительные документы (светокопии). Вид доставки (почта, служба экспресс-доставки, факс, программы электронного документооборота, портал, электронная почта и др.) документов устанавливается в каждом конкретном случае индивидуально, исходя из соображений экономической целесообразности и удобства, а также с учетом требований получателя.

8.3.2.  Официальная переписка ведется в соответствии с требованиями по оформлению, изложенными в Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утверждённой постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 19 января 2009 года № 4.

8.3.3.  Запрещается на информационных ресурсах Предприятия размещение и передача по сети информации, не связанной с деятельностью предприятия, а особенно информации, содержащей призывы к насилию, свержению существующего конституционного строя, разжиганию межнациональной розни, а также оскорбляющую честь и достоинство других лиц, иную запрещённую информацию.

8.4.Взаимодействие со СМИ, в мессенджерах и социальных сетях:

8.4.1. Функции взаимодействия с внешними СМИ возложены на директора и его заместителей.

8.4.2. Публично выступать в средствах массовой информации, а также на мероприятиях с участием СМИ, выражая официальную позицию Предприятия, имеют право только уполномоченные директором или его заместителями представители. Не имея таких полномочий, работники Предприятия должны избегать каких-либо заявлений, которые могут быть восприняты как официальная позиция Предприятия.

8.4.3. Передача в СМИ информации и документов Предприятия не уполномоченными лицами является грубым нарушением Положения и исполнительской дисциплины работника.

8.4.4.  Не допускается размещение на официальных и личных страницах в социальных сетях, телеграм-каналах (чатах), иных Интернет-ресурсах, в том числе посредством приложений и мессенджеров, высказываний (комментариев) и призывов деструктивного характера для организации и (или) участия в массовых мероприятиях, не оформленных в установленном порядке.

Глава 9.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Соблюдение требований настоящего Положения обязательно для всех работников Предприятия вне зависимости от занимаемой должности служащего (профессии рабочего).

9.2. Персональная ответственность за исполнение норм Положения возлагается непосредственно на каждого работника Предприятия.

9.3. За нарушение норм Положения к работнику могут быть применены меры дисциплинарного взыскания и иные меры правового воздействия в установленном порядке.

9.4. Руководители подразделений Предприятия обязаны контролировать соблюдение подчинёнными работниками норм Положения.

9.5. В целях своевременного реагирования на нарушения Положения каждый работник обязан незамедлительно уведомлять своего непосредственного руководителя обо всех ситуациях, ведущих к нарушению Положения, и добровольно оказывать содействие в рассмотрении возникших нарушений.

9.6. Для рассмотрения фактов нарушений работниками норм Положения на Предприятии приказом директора создается комиссия по корпоративной этике.

Глава 10.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Ознакомление работников Предприятия с Положением осуществляется через сайт Предприятия, информационный стенд, на бумажном носителе.

10.2. При приеме на работу в Предприятие сектор правовой и кадровой работы обеспечивает ознакомление под подпись принимаемых лиц с Положением.

10.3. С целью совершенствования Положения, его нормы могут пересматриваться и дополняться в установленном порядке.